Referenzen
Springer Science + Business Media
Ganzheitliche Unified Communication -Lösung unterstützt Verlagsgruppe bei weltweiter Kommunikation
Springer Science+Business Media ist mit etwa 60 Verlagen in 20 Ländern weltweit der zweitgrößte Zeitschriftenverlag im Bereich Wissenschaft, Technologie und Medizin und der größte Fachinformationsanbieter im deutschsprachigen Raum. AXIANS implementierte ein UC-System als Managed Service mit über 2.000 Endgeräten.
Um dem dynamischen internationalen Wachstum des Unternehmens Rechnung zu tragen entschied sich Springer für eine Vereinheitlichung der Systeme und die Einführung einer flexiblen und zukunftsorientierten Kommunikationslösung. Nach eingehender Evaluierung fiel die Wahl auf das Konzept von AXIANS. Der Systemintegrator überzeugte mit einer Unified Communications-Lösung von Cisco Systems und einem professionellen Migrationskonzept. Zunächst wurde die Lösung an den Standorten in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich und Großbritannien implementiert.
Damit gehört Springer zu den ersten Anwendern in Europa, die in der Lage sind, alle von Cisco bereitgestellten UC-Applikationen ganzheitlich zu nutzen. Presence Management-, Meeting Place-, Mobility-, Contact Centre- und Voicemail-
Funktionalitäten werden eingesetzt. AXIANS hat nicht nur die Beratung, Planung und Implementierung übernommen, sondern stellt Springer darüber hinaus die UCLösung als Managed Service zur Verfügung. Das heißt: AXIANS kümmert sich in den kommenden Jahren um den Betrieb, Service und die Wartung der Gesamtlösung. Vorteil für den Verlag: klar kalkulierbare Kosten pro Telefon pro Monat und somit auch Planungssicherheit und Flexibilität für den weiteren Wachstumskurs.